Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Lunardesing es operado por [RAZÓN SOCIAL / RUC PENDIENTE DE COMPLETAR]. Para consultas sobre estos Términos podés escribirnos a hola@lunardesign.tech o por WhatsApp al +51957380594 .

2. Descripción del Servicio

Lunardesing ofrece una plataforma multi-tienda (multi-tenant) que permite administrar catálogo de productos, variantes e imágenes, pedidos, clientes, roles y permisos de equipo, y un registro de auditoría, según el plan contratado. El Servicio no incluye, salvo que se indique lo contrario, dominio propio, pasarela de pagos, envío de mercadería, ni gestión tributaria de las ventas realizadas por el comerciante en su tienda.

3. Cuentas, tenants y responsabilidad del comerciante

• Sos responsable de la exactitud de la información que cargás sobre tu tienda, productos, precios y políticas comerciales (envíos, cambios, devoluciones) frente a tus propios clientes.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo tu cuenta o la de los miembros de tu equipo que invites.
• Lunardesing actúa como proveedor de la herramienta tecnológica; no es parte de la relación de compraventa entre vos y tus clientes finales, y no garantiza el resultado comercial de tu tienda.

4. Planes, precios y facturación

Los precios vigentes de cada plan se publican en la sección de precios de la Plataforma y están expresados en soles (S/). Al momento de esta versión de los Términos, la contratación y el pago de los planes se coordinan de forma manual (por ejemplo, transferencia bancaria u otro medio acordado) entre el comerciante y Lunardesing; la Plataforma no procesa pagos con tarjeta de forma automática. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes hacia adelante, notificando a los clientes activos con razonable anticipación antes de que el nuevo precio les sea aplicable.

Todo nuevo tenant recibe automáticamente una prueba gratuita del plan Profesional por 14 días. Al finalizar la prueba, la continuidad del servicio está sujeta a la contratación de un plan pago.

5. Pagos de las tiendas a sus clientes finales

La Plataforma no integra actualmente una pasarela de pagos real: el flujo de checkout de las tiendas es de carácter demostrativo/simulado. El comerciante es responsable de definir e informar a sus clientes el medio de pago efectivo que utilizará fuera de la Plataforma hasta que se habilite una integración de pagos real.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la Plataforma para:

• Vender productos o servicios ilegales, o que infrinjan derechos de terceros.
• Almacenar datos de tarjetas de pago u otra información financiera sensible.
• Intentar vulnerar la seguridad, aislamiento entre tiendas (tenants) o disponibilidad del Servicio.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las funcionalidades de la Plataforma.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o dar de baja una cuenta o tenant en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago del plan contratado, o uso que ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros tenants. Podés dejar de usar el Servicio en cualquier momento; algunos datos podrán conservarse por el tiempo necesario según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley peruana, Lunardesing no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas o daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

9. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio luego de una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de los mecanismos de solución de controversias que la ley disponga.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a hola@lunardesign.tech o por WhatsApp al +51957380594 .